Widerrufs- und Rückgabebedingungen

Rückgabe nur unbenutzter Ware

Es werden ausschließlich unbenutzte Waren zur Rückgabe akzeptiert. Eine bloße Prüfung der Ware, wie sie auch im Ladengeschäft möglich wäre, gilt nicht als Benutzung. Wichtig ist, dass keine Etiketten entfernt werden und die Ware nicht verschmutzt wird. Bitte sende die Artikel in der Originalverpackung zurück, in der du sie erhalten hast.

Hinweis zu Gratisartikeln

Bitte beachte, dass kostenlose Produkte im Rahmen von Aktionen und Angeboten nur in Verbindung mit dem angegebenen Einkaufswert erhältlich sind. Entscheidest du dich, Artikel zurückzugeben und unterschreitest dadurch den erforderlichen Mindestwert, für den du den Gratisartikel erhalten hast, bitten wir dich auch um die Rückgabe des Gratisartikels. Vielen Dank für dein Verständnis.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Der entsprechende Betrag wird dir auf dein ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel zurückgebucht.

Unvollständige Lieferung

Sollten nicht alle bestellten Artikel in deiner Lieferung enthalten sein, überprüfe bitte zunächst, ob die Bestellung eventuell in mehreren Teillieferungen verschickt wird. Auf dem beiliegenden Lieferschein/Rechnung sind alle in dieser Lieferung enthaltenen Artikel aufgeführt. Artikel, die nicht angegeben sind, erhältst du in einer separaten Sendung. Informationen zur Sendungsverfolgung findest du in deiner Versandbestätigung.

Beschädigte Ware

Solltest du beschädigte Ware erhalten haben, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte wende dich für weitere Anweisungen an unseren Kundenservice info@x-grip.at oder über das Kontaktformular. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter.

Rücksendung von Ware

Eine Rücksendung deiner Bestellung ist nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

Solltest du einen Teil oder die gesamte Bestellung zurücksenden wollen und hierfür ein Retourenlabel benötigen, bitten wir dich, uns dies per E-Mail an info@x-grip.at mitzuteilen.

Wichtiger Hinweis zur Rücksendung

Die Rücksendung ist nicht kostenlos. Die Höhe der Rücksendekosten richtet sich nach dem jeweiligen Zielland – genauere Informationen finden du in unseren Versandrichtlinien.

Bitte beachte: Pro Bestellung kann nur eine Rücksendung bearbeitet werden.

Natürlich kannst du die Rücksendung auch selbst organisieren und die Ware auf eigene Kosten an uns zurücksenden.

 

Weitere Informationen findest du unter:  WIDERRUFS- UND STORNIERUNGSRECHT